20-21 ноября 2024 года в инновационном центре «Сколково» состоялся Международный практический форум «КОМПАНЬОН-2024».

К онлайн-участию подключились более 10 стран.

21 ноября на очной бизнес-встрече «PRO бизнес» в рамках форума выступили наши эксперты: Сандро Рухая - генеральный директор Vet Union и Корнилова Ирина — руководитель отдела развития розничной сети компании.

Доклад был посвящен теме «Как превзойти ожидания клиентов и не навредить пациентам?».

Эксперты рассказали о влиянии User Experience на экономику клиники, а также о качестве ветеринарной услуги с точки зрения владельца животного. А ещё осветили важную тему о том, как служба кураторов может повысить прибыль компании и укрепить отношения с клиентами.

Делясь успешным опытом с коллегами, мы повышаем уровень качества всей отрасли.